Le clienti sottolineano spesso che il momento dello styling è una delle fasi più importanti e peculiari della professionalità del parrucchiere. Quando si esce dal salone con una bella pettinatura “la forma e la tenuta sono in perfetto equilibrio con la morbidezza, la lucentezza e l’aspetto naturale dei capelli”. E frequentemente le donne ammettono con una punta d’invidia che “solo il parrucchiere riesce a realizzare questo piccolo capolavoro con la sua esperienza e la sua professionalità” e che “lui sa usare i prodotti giusti e li sa usare bene”. Ma che cosa pensano i parrucchieri dei prodotti che hanno a disposizione per questa delicata fase del loro lavoro? Che cosa usano in salone e che cosa rivendono alle loro clienti? Quanto sono soddisfatti dei loro “strumenti di lavoro” e in
che cosa vorrebbero migliorarli?